Ken Blanchard, John P. Carlos és Alan Randolph szerzők könyvükben A felhatalmazás több mint egy percet vesz igénybeAzt sugallják, hogy a három eszköz, amelyet a menedzsereknek arra kell használniuk, hogy az alkalmazottakat megosszák mindenkivel, határokon átnyúló autonómiát teremtsenek, és a régi hierarchiákat önmenedzselő csapatokkal helyettesítsék.
Néhány A munkavállalók felhatalmazásának észlelt előnyei a megnövekedett munkával való elégedettség és motiváció, csökkentett felügyeleti követelmények, valamint az innováció és a kreativitás növekedése. A hátrányok közé tartozik a megnövekedett kockázat, mivel az alkalmazottak vállalkozó kedvűbbé válnak, és hajlamosabbak a kockázatvállalásra. A biztonság azért is lehet probléma, mert minden fontos információt meg kell osztani az alkalmazottakkal, hogy meghozhassák saját döntéseiket.
A delegálás azonos a felhatalmazással?
Nyilvánvaló, hogy a delegálás és a felhatalmazás nem ugyanaz. A delegálás arra korlátozódik, hogy a feladatokat rendezetten, de mindig pontos utasításokkal a főnöktől az üzleti csapatok tagjaihoz helyezzék át. Mindeközben az empowerment során a kollaboráns önállóan, eredményeket érve és különböző következményeket felvállalva képes döntéseket hozni.
te tudnál biztosítsa, hogy a delegálás olyan lépés legyen, amelyet meg kell tenni a vállalaton belül a felhatalmazás eléréséhez. Például: egy főnök, aki tudja, hogyan kell delegálni és helyesen teszi azt, hasznos eszközöket biztosítva, motiválja csapatát és bizalmat épít. Ez az alkalmazottak felhatalmazásához vezet.
Hogyan lehet segíteni a cégnek?
A munkavállalók felhatalmazásával a vállalat javítja a minőséget és a termelékenységet. Így kielégítő eredmények születnek.
A fejlesztések a különböző országok közötti együttműködés elősegítésével érhetők el állapot a vállalaton belül, és bizalomüzeneteket indít el a szervezet vezetői között.
A koncepció a következő pontokon alapul:
-
- Tud. Ebben az esetben a menedzsernek kell a megbízások átruházásáért és felelősségéért minden szinten felelnie. Ez: fontosságot tulajdonít és bízik a dolgozókban, akik felelősek lesznek a feladataikért.
-
- Motiváció. Mindig el kell ismerned mindent, ami jól sikerült, és jutalmaznod kell, ha jó eredmények vannak.
-
- Fejlesztés. Az alkalmazottak képzésben szeretnének részesülni, mind új információkon, mind új ismeretek vagy tanfolyamokon keresztül.
-
- Vezetés. A döntéseket nem lehet központosítani. A vállalatoknak fel kell ajánlaniuk a vezetés lehetőségét a dolgozóknak, ezáltal hatékonyabbá téve a folyamatokat, az együttműködők pedig hasznosabbnak érezhetik magukat.
Hogyan kell végrehajtani a felhatalmazást?
Egy szervezet csak annyira jó, mint az alkalmazottai, ami indokolja, hogy a vállalatok mennyi pénzt költenek a dolgozóikra. A pénzen kívül, az alkalmazottaknak felhatalmazásra van szükségük hogy segítse a vállalatot céljai felé irányítani. Ez szakaszosan történik, és felhatalmazza az embereket arra, hogy szerepet játsszanak egy szervezet jövőjének alakításában. Másrészt platformot kapnak arra, hogy ötleteljenek és megtámadják azokat a döntéseket, amelyekről úgy gondolják, hogy nem a vállalat javára válnak. Emellett motiválja az alkalmazottakat, és segít abban, hogy jobban megbecsüljék és tiszteljék munkájukat.
Íme néhány javaslat a felhatalmazás végrehajtására:
-
- Felmérések készítése: A vállalat kérdőívekkel mérheti fel a munkavállalók munkához való hozzáállását és azt, hogy mely területeken érzik úgy, hogy nagyobb döntési jogkört engedhetnek nekik. Az alkalmazottak számára lehetővé kell tenni, hogy kitöltsék a anonim felmérés hogy őszinte válaszokat tudjanak adni. Ez biztosítja, hogy a folyamatot az alkalmazottak vezéreljék, és hogy a munkatársak a folyamat korai szakaszában kezdjenek birtokolni.
-
- Információ: Célszerű fórumokat létrehozni a felhatalmazással kapcsolatos információk megosztására a személyzettel. Az előadók felkérhetők, hogy magyarázzák el a koncepciót, és ösztönözzék az alkalmazottakat kérdések feltevésére. Emellett a fórumok segítségével hangsúlyozható, hogy milyen módon alkalmazottak profitálnak majd a koncepcióból és a vállalat döntéshozatali folyamatában betöltött szerepük.
-
- Befogadás: Ezen a ponton ajánlott struktúrák létrehozása amelyek bevonják az alkalmazottakat a döntéshozatali folyamatokba. Például meghívhat vezetői értekezleteket, és bemutathatja a változtatásokat értékelésre a bevezetés előtt. Észrevételeiket meg lehet jegyezni és cselekedni lehet, így az alkalmazottak is értékelik azt értékelje a véleményét.
-
- Kommunikáció: Ez a pont arra vonatkozik kommunikációs csatornák nyisd ki. Például ne korlátozza az alkalmazottakat a vezetői pozíciókba való bejutásra, és ne hajtson végre olyan nyitott ajtók politikáját, ahol mindenki hozzáférhet a vezetők irodáihoz. Ezenkívül fórumok is létrehozhatók, amelyek ösztönzik a munkavállalókat, hogy kifejezzék magukat. A felügyelőknek és a vezetőknek világossá kell tenni, hogy nem kritizálhatják az alkalmazottakat.
-
- Döntéshozatal: A döntéshozatali szerepek megoszthatók a csapat között. Hívja meg a vezetőket, hogy osszák meg a felelősséget döntéshozatali osztályaikon és a változások kommunikálása lenne az ideális. Amint az alkalmazottak elkezdenek döntéseket hozni, támogatni kell őket, egyértelművé téve, hogy csak akkor szabad beleavatkozni, ha irányítani kell őket, vagy a megállapított elveken belül kell tartani őket. Az is fontos, hogy mindenkit ösztönözzünk a kereteken kívüli gondolkodásra, és a kiválóság jutalmazása, ahol szükséges, mivel ez kihívást jelent az alkalmazottaknak, hogy aktívabb szerepet vállaljanak munkájukban, javítva a termelékenységet.
-
- Visszajelzés ösztönzése: A visszajelzések segítenek a felhatalmazási program hatékonyságának értékelésében. Folyamatos visszacsatolási csatorna alakítható ki a kommunikáció ösztönzésére a különböző döntéshozatali frontokon belül. Ezenkívül létrehozhat egy javaslatdobozt, vagy tarthat egy nyugodt találkozót, ahol mindenki szabadon beszél, és őszinte visszajelzésre ösztönöz.
-
- Cselekvő terv: Az alkalmazottak felhatalmazása időbe telik, és olyan változtatásokat igényel, amelyeket nem lehet azonnal végrehajtani. A drasztikus változások túl gyorsak lehetnek ahhoz, hogy a csapat megbirkózzon velük. Emiatt javasolt olyan meghatározott célokkal fellépni, amelyek a csapatot fokozatosan előrehaladják. Emellett létrehozható egy olyan rendszer a döntéshozatali jogkörök elosztására, amelyet mindenki megért és tiszteletben tart.
A felhatalmazás előnyei
-
- Gyorsabb hibaelhárítás. Tekintettel arra, hogy az alkalmazottak gyakran közel állnak a problémákhoz egy adott részlegen, gyorsabb válaszidőt tudnak kínálni, mint azokhoz képest, amelyek a problémák gondos megértését igénylik a vezetői szintről.
-
- A termelékenység és a morál növelése. Azok, akik felelősek saját döntéseik meghozataláért, nagyobb biztonsággal érezhetik magukat abban, hogy hozzájárulásaik közvetlenül befolyásolják a vállalat sikerét. Ez valóban feldobhatja a morálját.
-
- Megnövekedett részvétel, ami fokozott elkötelezettséghez vezet. amikor az alkalmazottak minél több részvételt felelősségük növelésével jobban bekapcsolódhatnak a stratégiák kidolgozása a szervezet számára. Ez lehetővé teszi számukra, hogy más módon kommunikáljanak az ügyfelekkel és a kollégákkal. Továbbá növelni fogják elkötelezettségüket a szervezet és annak jövője iránt. Ezért ha az alkalmazottak elégedettek, az elégedettebb ügyfelekhez vezethet. Ez az elkötelezettség végül a személyzet fluktuációjának és költségeinek csökkenéséhez vezet.
Hátrányok
-
- Kockázatok a tapasztalat hiányában. Noha a felelősség átadása a dolgozókra javítja a mozgékonyságot, a termelékenységet és a sebességet, aggodalomra ad okot, hogy a tapasztalatlan személyzet problémát jelenthet a vállalat számára hozott döntések meghozatalakor. Ezenkívül ez növelheti a hibák számát, és kockáztathatja a vállalat hírnevét.
-
- Csökkentheti a hatékonyságot. Ha bizonyos alkalmazottaknak hatalmuk van a vállalat egyes területei felett, akkor döntéseik valószínűleg az elfogultság oldalára tévednek. Emiatt problémákat okozhatnak beosztott társaikkal, és ezáltal alacsonyabb hatékonysághoz vezethetnek.
-
- elmosódott kapcsolat. Az alkalmazottak felhatalmazását célzó kezdeményezés egyszerűsített irányítási struktúrához vezet. Emiatt a felhatalmazás elmosódásához vezethet a kapcsolatokban, és ezzel egyidejűleg a tekintélyelvű határok is áttörnek. Ennek eredményeként az alkalmazottak feletti nagyobb ellenőrzés megszerzéséhez vezet.
A Az empowerment technika vagy felhatalmazás egy olyan irányítási stratégia, amely képes felváltani a piramis szerkezetet önirányító csapatokkal. Az információkat mindenkivel megosztják, miközben a vállalati dolgozók vezető szerepet tölthetnek be, elkötelezettebbnek és motiváltabbnak érzik magukat. Ezt a technikát ajánlatos egy üzleti terv keretein belül alkalmazni, ha az út sikeres lesz.